Waarom kan ik niet inloggen?

Lukt het niet om in te loggen in Mijn Alliantie? Dat kan verschillende redenen hebben: 

• De ingevoerde gegevens zijn niet dezelfde als in ons systeem. Om een account aan te maken, hebben we je gegevens nodig: de geboortedatum en het e-mailadres en het telefoonnummer van de hoofdhuurder. Wij controleren de ingevoerde gegevens met de gegevens in ons systeem. Als deze anders zijn, kan je geen account aanmaken.
• Je logt in met oude inloggegevens (van voor 1 januari 2016). Deze werken niet meer. Maak een nieuw account aan.